Come posso effettuare il reso?

Informativa sui rimborsi

Il prodotto arrivato non vi piace, non è della misura giusta?

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto. 

*Non sono previsti resi o cambi per tutti gli articoli in Special Price o categoria Saldi*

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
* si applica al prodotto acquistato nella sua integrità;
* il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
* a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente.


Il diritto di recesso decade totalmente se il capo :

1. Sia stato indossato o utilizzato al di fuori della prova
2. Non sia conforme all’originale
3. Sia stato manomesso o danneggiato
4. Non vi siano riferimenti del prodotto come cartellino o etichetta originale
5. Il prodotto abbia subito lavaggi o operazioni non autorizzate
6. Il prodotto sia stato venduto in saldo

ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE DI RIENTRO
Per avvalersi del diritto di reso e/o di recesso seguite questi semplici passaggi.

1. Contatti lo store al seguenti numero +39 331 335 4226
2. Dopo avere avuto conferma per il reso
3. Impacchettare gli articoli nel suo imballo originale e allegare internamente un foglio con i seguenti dati : nome,cognome,numero d’ordine e numero di telefono.
4. Spedire il pacco al seguente indirizzo: Via Lazio 2 80016 Marano di Napoli (NA)
IMPORTANTE:
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente (sia per i resi sia per i cambi) quindi tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore dei capi.

Alma Project sarà costretta a rifiutare resi o cambi comunicati o rispediti in ritardo, il rimborso verrà emesso alla ricezione della merce restituita e previa verifica della stessa.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto dal consumatore, in caso di pagamento con contrassegno verrà richiesto IBAN per il riaccredito dell’importo, o tramite un codice promozionale dell’importo del rimborso da utilizzare entro 60 giorni .

Nel caso in cui la restituzione di uno o più prodotti comporti la perdita del diritto di spedizione gratuita (importo dell'ordine effettivamente acquistato inferiore a 90 €) dal rimborso del reso verrà detratto l'importo dei costi di spedizione standard di € 6€


Ti raccomandiamo di usare una spedizione tracciata, perché non ci assumiamo alcuna responsabilità per i resi persi o ricevuti in ritardo.
Una volta che il reso è rientrato in sede, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, e se idoneo      
Alma Project rimborserà al consumatore la somma già pagata solo ed unicamente per il bene restituito, entro 14 gg dalla data di rientro in sede della merce, come da normativa vigente.